Los cambios de comportamiento que persisten después de la pandemia ofrecerán nuevas oportunidades comerciales para las empresas que evalúan cuidadosamente las tendencias regulatorias, de la industria y de los consumidores. Y los responsables de la formulación de políticas pueden ayudar al mundo a impulsar la productividad ampliando y mejorando la infraestructura digital y garantizando el acceso universal a ella.