“Todas las personas podemos ayudar a alguien que está sufriendo y es muy útil saber cómo hacerlo mejor”, señala el Subsecretario de Desarrollo Humano de Cruz Roja Argentina, Rodrigo Cuba. Si bien aclara que ante padecimientos de salud mental es “clave” consultar a un profesional, su declaración resalta la importancia de los primeros auxilios psicológicos.
Según la Cruz Roja, esta práctica se trata de un conjunto de habilidades y conocimientos que se usan para ayudar a las personas a sentirse capaces de hacer frente a una situación de emergencia o crisis. Es decir, es una primera intervención, un apoyo inmediato para que la persona restablezca su estabilidad personal a nivel emocional y físico.
Conocer sobre primeros auxilios psicológicos nos ayuda a saber cómo evaluar una situación, cómo puede reaccionar una persona ante una crisis, cómo acercarse a alguien en peligro y cómo transmitirle calma.
Los tres pasos
La Cruz Roja Argentina recomienda tres pasos para brindar primeros auxilios psicológicos.
- Ver: Lo primero es evaluar el entorno y observar si hay una necesidad de primeros auxilios psicológicos, a partir de lo que se ve o escucha que dice otra persona. En esta línea, es importante contar con información sobre lo sucedido, identificar quién necesita ayuda, cómo es su reacción emocional, y si tiene alguna otra necesidad básica inmediata (por ejemplo, lesiones físicas).
- Escuchar: El siguiente paso es presentarse para poder establecer un vínculo. Consultar cómo ayudar, prestar atención, escuchar activamente y brindar apoyo respetando los sentimientos expresados son las claves de la intervención, aclaran desde la asociación civil y humanitaria. Es importante mantener un tono de voz calmado.
- Vincular: Por último, como los primeros auxilios psicológicos son una intervención temprana pero limitada, es importante ayudar a la persona que atraviesa una crisis a encontrar un profesional y/o contactar con el servicio de emergencia en caso de ser necesario. Si no se conoce a la persona que precisa ayuda, se puede recomendar buscar a alguien de su red de apoyo como amistades o familiares.
Si querés aprender sobre primeros auxilios psicológicos podés escribir a [email protected].
En materia de salud mental, la Cruz Roja Argentina acompaña a las personas y comunidades que atraviesan situaciones difíciles y lleva adelante diversas actividades que fomentan la estimulación neurocognitiva junto a personas adultas mayores y personas en situación de calle.
“Acompañar los desafíos emocionales en términos de salud mental es una parte esencial de nuestro trabajo junto a las comunidades. Buscamos generar espacios seguros con el objetivo de facilitar el diálogo y apoyar a las personas para disminuir los impactos de una crisis, emergencia o situación de gran impacto emocional”, expresó al respecto Cuba.
